Hur odlar vi en effektkultur på företagen?

spotlightpr_effweek2017

EffWeek 2017 är en årlig konferens i London för marknadsförare från hela världen. Under fyra dagar samlas varumärkesägare, byråer och media för att ta del av och diskutera ny spetsforskning inom marknadsföring, samtidigt som de utbyter erfarenheter och nätverkar med varandra. Bakom initiativet står Effworks, ett brittiskt branschnätverk dedikerat åt effekt i marknadsföring.

I år var Spotlights Planner Stefan Rydén på plats på och tog tempen på trenderna inom kommunikationsbranschen. Här är fyra av hans nyckelobservationer:

  • Odla en effektkultur: Vissa organisationer lyckas bättre än andra med att öka effekten av sin marknadsföring. De som etablerat en ”effekt-kultur” arbetar konsekvent med språkbruket i sin marknadsföring, stringenta processer och samverkan över traditionella organisationsgränser.
  • Effekt på kort eller lång sikt: Binet och Fields teser dominerar alltjämt effekttänkandet. Teserna visar sedan tidigare att vårt tidsperspektiv ofta styr vilken effekt marknadsföringen ger: Vi tenderar nämligen att övervärdera det kortsiktiga utfallet och underskatta de långsiktiga konsekvenserna. Nyckeln att hitta balansen.
  • PR-mätning på efterkälken: När vi mäter effekten av PR och förtjänad kommunikation fokuserar vi fortfarande tyvärr på att mäta kortsiktiga utfall och distribution, såsom pressklipp och medieräckvidd. Istället för att mäta mer långsiktiga och varumärkesbyggande effekter som varumärkeskännedom, preferens, trovärdighet, användning och lojalitet.
  • Effekten som räknas är den på sista raden: För att marknadsföring och kommunikation ska kunna värderas som ett konkurrensmedel och som en investering i företaget, måste marknadspersoner lära sig tala i termer som personer som jobbar med till exempel ekonomi och finans förstår, samt redan från början bjuda in dem i processer som involverar kommunikationen.

Observationerna ovan och mycket andra insikter om hur vi bäst mäter effekter av olika kommunikationsinsatser kommer vi diskutera närmare i ett kommande seminarium. Håll utkik efter inbjudan inom kort!